最後更新時間：2026年3月13日

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法人：韋海健

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Jex-Shop 數據安全政策

歡迎選擇 Jex-Shop（香港全品類經營），為保護用戶個人數據安全與隱私權益，依據香港《個人資料(私隱)條例》及相關規定，制定本政策，明確我方數據處理規範及用戶權利，敬請知悉。

一、基礎服務信息

• 售後服務郵箱：service@mail.jex-shop.com
• 服務電話：+86 18370498761
• 客服工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）
• 配貨周期：約3個工作日；送達周期：配貨後約7個工作日

二、數據收集範圍

我方僅收集用戶購物所需的必要數據，包括但不限於姓名、聯絡電話、收貨地址、訂單資訊、支付相關資訊。
收集目的僅為完成訂單履約、提供售後服務，不收集無關個人數據，符合香港《個人資料(私隱)條例》中「收集資料僅為合法目的且不超出必要範圍」的要求。

三、數據使用規範

1. 收集的用戶數據僅用於訂單處理、物流配送、售後諮詢、服務優化，未經用戶明確同意，絕不擅自改變使用用途，不用於商業推廣、第三方共享等其他用途。
2. 我方將確保用戶數據準確、最新，若發現數據有誤，將及時根據用戶反饋更正，數據保留期限不超過實現原定用途所需的合理時間。

四、數據安全保障

1. 採用行業領先的加密技術，對用戶數據傳輸、存儲全程加密，防範數據洩露、篡改、非法訪問，同時推廣隱私面單等技術，保護用戶收件資訊安全。
2. 實施嚴格的內部訪問控制，僅授權工作人員可訪問用戶數據，定期開展員工數據安全培訓，嚴禁內部人員洩露、濫用用戶數據。
3. 定期開展數據安全審計、漏洞檢測，及時整改安全隱患，建立完善的應急響應機制，應對數據安全風險，全力保障用戶數據安全。

五、用戶數據權利與侵權處理

1. 用戶有權查詢、更正、刪除自身個人數據，可通過客服渠道提出申請，我方將在40個工作日內依法處理，符合香港《個人資料(私隱)條例》相關要求。
2. 若發現數據洩露、濫用等違規行為，或認為自身數據權益被侵犯，請及時聯繫我方，提供相關證據，我方將在客服工作時間內受理，1-3個工作日內核實處理，並承擔相應責任。

六、其他說明

1. 本政策依據香港《個人資料(私隱)條例》制定，未盡事宜按相關法律法規執行。
2. 我方有權根據政策調整及業務發展修改本政策，公示後即生效，用戶繼續使用服務即視為接受修改後條款。
3. 數據安全相關諮詢、投訴，請聯繫：郵箱 service@mail.jex-shop.com、電話 +86 18370498761，需提供個人及相關詳情。